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      科勒智能馬桶故障沖水

      提問時間:2020-09-16 17:34
      共1個精選答案
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      全國售后維修服務中心 2020-09-16 17:34
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      近日,京華時報記者就趙女士遇到的問題采訪了中國陶瓷工業協會智能衛浴分會秘書長黃芯紅。對于趙女士家馬桶頻繁自動沖水及不能沖水的問題,黃芯紅分析,首先,由于智能馬桶自動掀蓋、自動沖水都是由感應部件在感應范圍內發現物體后觸發的。部分高端產品,感應器敏感度非常高,一旦周邊有人就會啟動。“這個問題需要調整感應器的感應范圍,不應屬于質量問題。”但趙女士家的情況是,人在廁所外馬桶就自行沖水,那么有理由懷疑是產品存在問題。“我沒有到現場,不能判斷具體故障原因。但是品牌智能馬桶兩年來一個功能多次出現問題,這個現象肯定是不正常的。”

      有時候智能座便器一些小問題往往是因為在安裝時遺留下來的問題,比如座便器底部安裝的時候使用玻璃膠或水泥,一定要記住安裝時使用玻璃膠或者水泥時不要封死馬桶底部的螺絲孔。

      科勒智能馬桶故障沖水

      據趙女士介紹,2014年3月她購買了兩個科勒新悅一體超感坐便器,4月底完成了安裝。一個放置在大衛生間,另一個安裝在主臥內衛生間。從趙女士提供的發票明細上京華時報記者看到,當時每個馬桶的購入價格是元。科勒官方承諾該產品保修期為3年。

      科勒和TOTO同為國際知名品牌,在品質、口碑等方面可以說是平分秋色。不過,相對來說TOTO在設計上更符合中國人的審美,小巧、精致又不失時尚感。另外,TOTO還擁有衛洗麗專利技術,并實現了衛洗麗+坐便器的結合。比如,TOTO智能坐便器運用了衛洗麗技術當中的空氣韻波式洗凈技術,擁有四種洗凈模式,在不同模式下用戶可以感受到不一樣洗凈體驗,且水流和沖洗范圍能夠自行調節,很是方便。

      如果智能座便器其墊圈自動加熱功能失效時,需要檢查遙控器,座圈加熱絲,溫度傳感器,電腦板和接插件等,看看到底是哪個配件環節出現了問題,用遙控器設置加熱狀態等待10分鐘,若無加熱,請拔下座圈加熱線測量兩端阻值為960+/50歐姆左右,若無電熱絲開路,如有測量溫度傳感器兩端阻值(5K~15K)為正常,接插件是否接觸良好,如正常則電腦板壞,如換座圈,換后檢測是否正常,如座圈一直加熱則電腦板壞要一起換,同理需要專業的維修人員進行檢測更換,自己不要盲目進行更換處理。

      科勒馬桶的全新的一體超感座便器,洋溢著無限未來感,其圓潤自然的造型和流暢的線條,仿若您衛浴空間的一個親密伙伴。管道的設計是否科學合理對馬桶的沖水效果影響很大。一般情況下,在購買馬桶前都要先試沖水。正規標準中,在小于或等于六升水的情況下,三次沖水,馬桶平均至少要能夠將五個注水的乒乓球沖出。

      科勒智能馬桶故障沖水

      不過,趙女士強調,在整個上門過程中,她與科勒的工作人員平和的溝通,并對其提出的處理意見未置可否。隨后,她撥打科勒官方客服表達了自己的訴求:確保不會再出現沖水問題,否則馬上更換新機,并且拿出書面處理承諾。至于為什么沒有當面提出訴求,趙女士頗為無奈:“我就一個人在家,科勒兩個男同志進門連個證件都沒出示。為了避免出現爭執,自己處于不利地位,所以我沒有和他們深入的談處理意見。”

      家里的智能坐便器出問題了,來看這一篇文章,總能找到解決辦法!不管你家裝的是toto、箭牌、松下、科勒、金牌、喜爾康、法恩莎、九牧、榮事達,都可以參考本篇文章嘗試解決噢!

      科勒智能坐便器是一款知名的智能馬桶,受到廣大的消費者的喜歡,它的品質好,性價比高,是別的品牌比不了的。但是產品用久了就會出現一些小故障,這是避免不了的,下面就來給大家介紹一下科勒智能坐便器的故障處理方法,大家一起來看看。

      自從2014年11月馬桶出現問題后,趙女士經常需要和馬桶的沖水功能作斗爭。而最讓其不解的是,廠家的頻繁維修也解決不了問題。趙女士回憶,此前她一共要求科勒來維修了三次,維修人員上門四次左右,可是這馬桶就是不能完全修理好。

      科勒確實有右排水的,可能只是你問的那個地方或者那個店沒有或者那是個才來不久的不清楚,你在當地的科勒旗艦店看看工作人員如果要說有只是沒上樣你在確定尺寸合適以后可以定一個。如果實在沒有可以去箭牌看看,箭牌有右排水的。側排有2個缺點

      至于科勒給出的自來水雜質堵塞零件的解釋,黃芯紅認為說不通。他表示,自來水的質量是全北京市統一的,消費者無法改善。如果北京地區其他同型號產品都因為自來水問題出現這一故障,那么說明產品設計有欠缺,“雜質有影響是不是應該考慮增加濾網,否則會導致頻繁維修,那這個產品根本不適合在北京銷售。”反過來說,如果這只是趙女士家的個案,“那故障可能另有它因。”

      感覺不錯。還可以不用紙,挺好,舒服。尤其是冬天,可以加熱,再也不需要套一個套子了,很臟的。大部分都有以下功能1,水沖洗(兩種沖洗功能,臀部和女性)2,座圈加熱,冬天好用3,自動沖水功能4,烘干功能,不用紙了,環保部分還帶燈光,連接放音樂感應開啟關閉蓋板等其實最主要是就是用上面4個功能

      趙女士本來一直認為廠家可以維修好,所以從未懷疑過產品質量。不過時至今日,她有了不同的想法:同時買了兩個同型號馬桶,出現同一故障,并且多次維修不能排除,難道科勒這批次產品就存在著設計缺陷?“如果一批次里有少量的瑕疵品,但是被一個消費者都買到,是不是太巧合了?”而且如上文所說,主臥的衛生間使用頻率非常之低,這樣也出現了故障,實在讓她對科勒的產品質量更加沒有信心。

      在黃芯紅看來,中國智能衛浴市場近年發展很快,但售后明顯阻礙了行業的發展。智能衛浴由于科技含量較高,所以必須配有既懂智能又懂傳統衛浴產品的維修技術。而這樣的人員奇缺,這就導致產品出了問題,不能得到及時處理,用戶體驗差。“這樣就阻止了消費者選取智能衛浴產品”。目前一些廠家已經在想辦法提高維修速度,“比如一時修不好,就直接換掉,拿回廠家再研究問題。這樣用戶更加滿意,畢竟馬桶是生活必需品。我認為,這種服務,響應時間不應該過夜。”

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